La aplicación de mensajería WhatsApp incorporó en sus últimas actualizaciones una herramienta orientada a reforzar la privacidad de quienes necesitan mantener conversaciones fuera del alcance visual de cualquier persona que tome el teléfono en préstamo. Se trata de la función conocida como Restringir chat, un recurso que la propia plataforma describe como una suerte de caja fuerte dentro de la aplicación, accesible únicamente mediante autenticación biométrica o un código exclusivo que nada tiene que ver con el patrón de desbloqueo del dispositivo.

Cómo se activa la restricción de un chat

El procedimiento para mover una conversación a la carpeta protegida es deliberadamente sencillo y está pensado para no requerir conocimientos técnicos avanzados. El usuario debe mantener presionado el chat que desea resguardar, aguardar a que aparezca el menú identificado con tres puntos verticales en la parte superior de la pantalla y seleccionar la opción Restringir chat. En ese instante, la aplicación solicita autenticación mediante huella dactilar, Face ID o el código de desbloqueo del teléfono, y solo después de verificar la identidad del usuario procede a trasladar la conversación a un contenedor separado.

• Mantener presionado el chat que se quiere ocultar hasta que se seleccione.
• Tocar el menú de tres puntos y elegir la opción Restringir chat.
• Autenticarse con huella dactilar, Face ID o el código del teléfono.
• Configurar, si se desea, un código secreto propio, distinto al del dispositivo.
• Acceder luego desde el extremo superior de la pantalla mediante la opción Chats restringidos.

Qué cambia en las notificaciones y qué limitaciones presenta

Una vez que la conversación queda restringida, el comportamiento de las notificaciones se modifica de manera sustancial. Según se detalla en la documentación oficial de la aplicación, cuando arriba un mensaje proveniente de un chat restringido, el aviso en pantalla muestra únicamente un texto genérico, sin el nombre del contacto ni el contenido del intercambio, de modo tal que cualquier tercero que observe el dispositivo en ese preciso instante no pueda leer información alguna relativa a la comunicación. De forma complementaria, la plataforma ofrece la posibilidad de ocultar por completo la carpeta, opción que se activa con el código secreto propio y que vuelve al contenedor invisible dentro de la interfaz, recuperable únicamente al escribir la clave en la barra de búsqueda de la propia aplicación.

“Si el código secreto se olvida, la única vía de recuperación implica desrestringir los chats y vaciarlos, lo que borra de forma definitiva todos los mensajes, fotos y videos almacenados en esas conversaciones.”Documentación oficial de WhatsApp

Desde la redacción se advierte que la función presenta, no obstante, algunas excepciones que conviene tener presentes antes de confiar plenamente en ella. Las llamadas de voz y video a través de la aplicación continúan funcionando con total normalidad aunque el chat se encuentre restringido, dado que la protección alcanza exclusivamente a los mensajes y archivos compartidos, y no a las comunicaciones en tiempo real. En dispositivos con sistema operativo Android, por su parte, sigue siendo posible guardar archivos provenientes de chats restringidos en el almacenamiento del teléfono, aunque la descarga automática de multimedia para esas conversaciones permanece deshabilitada por defecto.