La Autoridad de Turismo de Panamá, dependiente del Estado, puso en marcha un beneficio directo para los viajeros internacionales: un seguro de asistencia médica gratuito que se activa en el mismo momento en que el visitante recibe el sello de migración al ingresar al país. La cobertura tiene una duración de diez días corridos y no exige trámite previo, pago de prima ni gestión adicional por parte del turista.

El alcance del beneficio es amplio. Alcanza a turistas extranjeros y a panameños residentes en el exterior que regresen al país por vía legal, siempre que tengan hasta 86 años. No existen planes diferenciados: todos los visitantes elegibles acceden a la misma póliza, sin importar el motivo del viaje ni la nacionalidad.

"Queremos que quienes visitan Panamá se sientan respaldados desde el momento en que llegan al país", señaló Gloria De León, ministra de Turismo, al presentar la iniciativa. La funcionaria enmarcó la medida en el objetivo de ofrecer "una experiencia segura, confiable y de calidad" para quienes elijan el destino.

¿Qué cubre exactamente la póliza?

• Atención médica y hospitalización por accidentes o enfermedades no preexistentes contraídas durante la estadía en Panamá.
• Emergencias médicas y medicamentos asociados al cuadro clínico.
• Atención dental de urgencia.
• Evacuación médica y traslados sanitarios dentro del territorio.
• Repatriación internacional del paciente, sea por razones médicas o, en los casos previstos, por fallecimiento.
• Asistencia legal y administrativa ante episodios de robo o accidente.

La póliza es válida en todo el territorio panameño, lo que la convierte en una red de respaldo tanto para quienes se quedan en la capital como para los que recorren zonas de playa, áreas interiores o el Caribe istmeño.

¿Cómo se activa y a quién se debe llamar en caso de necesitar asistencia?

El seguro se activa de manera automática al obtener el sello de migración en el aeropuerto de llegada, sin formularios ni pasos intermedios. Si el turista requiere atención, el procedimiento comienza con un llamado a la Central de Asistencias, donde se orienta al viajero y se coordina la respuesta. Un coordinador registra el caso, un equipo especializado evalúa la situación y se determina la asistencia más adecuada, que puede ir desde una consulta ambulatoria hasta una evacuación o repatriación.

Los canales de contacto habilitados por la aseguradora son un número de WhatsApp (+1 305 722 5824), un call center local (+507 8404585) y un chat en línea disponible las 24 horas en el sitio web de Internacional de Seguros, la compañía a cargo de la operativa. La atención funciona en español y en inglés, los dos idiomas oficiales del país a los efectos turísticos.

El lanzamiento del seguro se produce en un contexto de mayor conectividad aérea entre la Argentina y Panamá, con vuelos directos y la posibilidad de usar la ciudad de Panamá como escala extendida gracias al hub de Copa Airlines. Para el viajero argentino, eso significa que el beneficio puede comenzar a regir desde el momento en que pisa suelo istmeño, sin pagar extra, y cubre los primeros diez días dentro del país, incluido el eventual paso de escala.